Politica confidentialitate
Politică de Confidențialitate – Masininoi.ro
Confidențialitatea dumneavoastră este o prioritate pentru noi. La Masininoi.ro, ne angajăm să protejăm datele personale ale utilizatorilor și să le prelucrăm în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Această politică explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când accesați site-ul www.masininoi.ro, utilizați serviciile noastre sau comunicați cu noi prin formularele de contact, contul de utilizator ori campaniile de marketing.
Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege drepturile dumneavoastră și modul în care vă protejăm informațiile personale.
1. Cine suntem
Site-ul Masininoi.ro este administrat de Marketing Guru S.R.L., persoană juridică română cu sediul social în Iași, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/1771/2013, având CUI 32364859, denumită în continuare „Masininoi.ro”, „noi”, „operatorul” sau „platforma”.
Marketing Guru S.R.L. este operatorul de date care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor dumneavoastră personale.
2. Ce date colectăm
Colectăm date personale în mod direct, automat sau din surse terțe, după cum urmează:
2.1. Date furnizate direct de utilizator
→ Date de cont: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, parolă, companie (dacă este cazul);
→ Date de contact: atunci când completați formulare pe site sau solicitați oferte pentru un autoturism;
→ Date de plată și facturare: nume, adresă, cod fiscal, CNP (dacă este necesar), informații despre metoda de plată;
→ Comunicări: mesajele trimise prin formularul de contact, chatul online sau e-mail.
2.2. Date colectate automat
Atunci când utilizați site-ul, colectăm automat informații precum:
→ adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare și dispozitivul utilizat;
→ paginile vizitate, timpul petrecut pe site și anunțurile vizualizate;
→ locația aproximativă (oraș sau regiune) pentru a afișa oferte relevante;
→ fișiere cookie și tehnologii similare (detalii în Politica de Cookie-uri).
2.3. Date obținute din surse terțe
Putem primi date despre dumneavoastră de la:
→ parteneri autorizați (dealeri auto, companii de finanțare, firme de asigurări);
→ platforme externe de autentificare (Google, Facebook, Apple), dacă alegeți această metodă de conectare;
→ surse publice, cum ar fi Registrul Comerțului, pentru verificarea identității firmelor partenere.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră doar în scopuri legitime și clare, respectând principiile GDPR.
Crearea și administrarea contului de utilizator
– Folosim datele pentru a vă permite să vă înregistrați, să vă autentificați și să vă gestionați profilul.
→ Temei legal: executarea contractului dintre utilizator și platformă.
Procesarea cererilor și ofertelor
– Transmitem cererile dumneavoastră către dealeri auto și vă oferim informații despre modelele de interes.
→ Temei legal: executarea contractului.
Comunicarea cu utilizatorii
– Vă contactăm pentru a vă oferi suport, pentru notificări legate de cont sau pentru a vă răspunde la solicitări.
→ Temei legal: interes legitim.
Marketing și comunicări comerciale
– Vă putem trimite newslettere, oferte personalizate sau informații despre campaniile Masininoi.ro ori ale partenerilor noștri.
→ Temei legal: consimțământul dumneavoastră explicit.
Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
– Analizăm comportamentul de navigare pentru a optimiza funcționalitatea și conținutul platformei.
→ Temei legal: interes legitim.
Respectarea obligațiilor legale
– Prelucrăm datele necesare pentru facturare, arhivare și raportări către autoritățile competente.
→ Temei legal: obligație legală.
4. Comunicări și marketing
Masininoi.ro poate trimite comunicări prin e-mail, SMS sau alte canale pentru a vă informa despre:
→ modele noi de autovehicule disponibile pe site;
→ oferte și campanii de finanțare;
→ noutăți din rețeaua noastră de parteneri.
Veți primi aceste comunicări doar dacă v-ați dat acordul expres sau dacă sunteți client existent.
Vă puteți dezabona oricând prin linkul din e-mailuri sau din setările contului.
5. Cu cine partajăm datele dumneavoastră
Datele sunt partajate numai cu parteneri de încredere, strict în scopurile menționate anterior:
→ Dealeri auto autorizați, pentru transmiterea ofertelor solicitate;
→ Procesatori de plăți (de exemplu: Stripe, Netopia, PayU);
→ Furnizori IT care oferă servicii de găzduire, mentenanță și securitate (AWS, Google Cloud etc.);
→ Parteneri de marketing și analiză (Google Analytics, Meta Ads etc.);
→ Autorități publice, doar când legea o impune.
Masininoi.ro nu vinde și nu închiriază datele personale ale utilizatorilor.
6. Transferuri internaționale de date
Dacă este necesar să transferăm date în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că acestea sunt protejate prin:
→ clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană; sau
→ transferul către țări care oferă un nivel adecvat de protecție recunoscut oficial.
7. Păstrarea datelor
Păstrăm datele personale doar pe durata necesară scopului pentru care au fost colectate:
→ conturile de utilizator – pe durata activității contului sau până la solicitarea de ștergere;
→ datele de facturare și tranzacții – minimum 10 ani, conform legislației contabile;
→ datele de marketing – până la retragerea consimțământului.
După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice riguroase pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.
Printre acestea se numără:
→ utilizarea conexiunilor securizate (SSL);
→ criptarea datelor sensibile;
→ controlul strict al accesului intern;
→ audituri periodice de securitate.
9. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu legislația GDPR, aveți următoarele drepturi:
→ Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele deținute despre dumneavoastră;
→ Dreptul la rectificare – corectarea datelor incorecte sau incomplete;
→ Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
→ Dreptul la restricționarea prelucrării;
→ Dreptul la opoziție, inclusiv împotriva prelucrării în scopuri de marketing;
→ Dreptul la portabilitatea datelor;
→ Dreptul de a retrage consimțământul, oricând;
→ Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 contact@masininoi.ro
10. Site-uri și servicii externe
Platforma Masininoi.ro poate conține linkuri către site-uri partenere (dealeri, companii de finanțare etc.).
Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile acestora de confidențialitate.
Vă recomandăm să citiți cu atenție politica fiecărui site terț înainte de a furniza date personale.
11. Modificări ale acestei politici
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi afișată la începutul documentului.
12. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
📧 contact@masininoi.ro
📬 Marketing Guru S.R.L., Iași, România